Tidak sulit untuk membuat situs toko online. Asalkan Anda tahu fitur toko online apa saja yang bagus untuk menaikkan penjualan, Anda bisa sukses berjualan online.
Sebenarnya, sekarang sudah ada marketplace. Ini layaknya pasar online di mana Anda bisa buka lapak di sana. Dan Anda gratis menggelar lapak di marketplace tersebut. Hanya saja, Anda tidak bisa mengontrol penuh data konsumen Anda. Selain itu, karena ini pasar online, Anda harus berani perang harga dengan pelapak online lainnya.
Bisa dikatakan itulah kekurangan dari marketplace. Hingga akhirnya mereka yang sudah serius berjualan online akan lebih memilih membuat toko online sendiri. Tentu saja situs tersebut sudah dilengkapi dengan fitur toko online yang menarik lebih banyak konsumen untuk closing.
5 Fitur Situs Ecommerce yang Potensial Menaikkan Sales
Mungkin saat ini Anda sudah berpikir untuk membuat toko online sendiri. Atau Anda ingin meminta jasa pembuatan website untuk membuatkan toko online untuk Anda.
Apapun pilihannya, entah Anda membuat sendiri atau memakai penyedia jasa, Anda harus tahu fitur toko online apa saja yang penting untuk menaikkan penjualan. Berikut ini setidaknya ada 5 fitur yang wajib ada di toko online Anda:
- Tombol CTA yang Clickable
Apa itu CTA? Ini singkatan dari Call to Action. Secara sederhana, ini tombol di mana orang bisa langsung memutuskan untuk melakukan transaksi.
Nah, yang jadi PR adalah bagaimana tombol CTA itu clickable. Misalnya Anda tuliskan “Dapatkan Promo”, “Potongan Harga untuk Pembelian Hari Ini”, dan semacamnya.
- Halaman Promo
Fitur toko online yang penting juga adalah halaman promo. Dan ini harus Anda tonjolkan di bagian halaman utama toko online Anda, entah itu berupa banner atau floating text. Yang pasti, Anda harus siapkan halaman khusus untuk produk yang Anda tawarkan dengan harga promo.
Ini sangat diperlukan karena banyak sekali konsumen yang akan langsung mencari halaman tersebut. Dan karena promo, bisa saja konsumen yang awalnya tidak membutuhkan produk tertentu akhirnya beli. Karena ada harga promo yang menurut mereka jauh lebih murah untuk mereka segera beli.
- User-Generated Review
Apa itu user-generated review? Ini fitur yang membuat pelanggan Anda bebas membuat review produk yang sudah mereka beli. Dari testimoni ini, diharapkan calon konsumen lebih yakin untuk membeli produk tersebut.
Bagaimana jika ada review atau testimoni negatif? Anda tidak perlu khawatir. Justru itu yang membuat toko online Anda jujur. Justru ketika semua testimoni positif, ada kesan di mana Anda membuat testimoni palsu. Anda membuat sendiri, bukan dari konsumen.
Yang perlu Anda lakukan adalah menanggapi testimoni dengan bijak. Misalnya saja jika ada konsumen yang tidak puas dengan barang yang mereka pilih, Anda bisa meresponnya dengan mengembalikan uangnya atau mengganti dengan barang yang baru.
- Related Items
Fitur toko online yang bisa menaikkan closing selanjutnya adalah related items. Tidak semua orang akan menbeli barang yang mereka cari. Karena bisa saja mereka tidak suka dengan warna, model, atau harganya yang terlalu mahal.
Namun, jangan biarkan mereka menutup toko online Anda begitu saja. Dengan adanya fitur related items, kemungkinan mereka tertarik dengan barang lain. Misalnya saja di bagian produk baju, mereka mencari baju atasan. Lalu ada related item berupa jaket, kerudung, atau celana. Mungkin mereka tidak jadi beli atasan. Namun, karena mereka melihat ada produk lain yang menarik, mereka bisa jadi membeli meskipun bukan produk yang mereka incar sejak awal.
- Penghitungan Ongkir
Salah satu faktor yang menyebabkan closing rate tinggi adalah kekhawatiran biaya ongkir atau ongkos kirim yang tinggi. Untuk itu, Anda harus siapkan fitur penghitungan ongkir lengkap dengan beberapa pilihan jasa pengiriman barang. Karena setiap jasa bisa saja menetapkan ongkir yang berbeda. Secara psikologis, konsumen akan membandingkan ongkir dan memilih yang paling murah atau yang paling cepat. Pada intinya, mereka melakukan closing.
Nah, itulah fitur toko online yang wajib ada untuk menaikkan penjualan online Anda. Jadi, sudah siap untuk membangun toko online impian Anda?
