Cara Menghapus Akun Tokopedia dan Toko di Dalamnya Secara Permanen

2 min read

Bagaimana cara menghapus akun Tokopedia dan toko di dalamnya secara permanen? Sudahkah Anda mengetahuinya? Jika belum, maka Anda sudah berada di tempat yang sangat tepat karena saya akan memberikan panduannya melalui artikel Salam Tekno kali ini.
cara menghapus akun tokopedia
Tokopedia merupakan salah satu situs jual beli online asal Indonesia yang resmi diluncurkan kepada publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Hingga saat ini, Tokopedia merupakan layanan marketplace yang paling banyak dikunjungi oleh masyarakat Indonesia selain Shopee.
Sebelum dapat menikmati layanan Tokopedia untuk berbelanja maupun membuka toko, Anda harus membuat dan memiliki akun Tokopedia terlebih dahulu. Saya rasa, semua orang pasti sudah tahu betul akan hal tersebut.
Lalu, mengapa cara hapus akun Tokopedia sangat Anda butuhkan? Pasti ada sebuah alasan di baliknya. Entah itu karena ingin berhenti berbelanja secara online, ingin migrasi ke marketplace lain yang promonya lebih menarik, akun telah dibobol, dan lain sebagainya.
Jika berkenan, Anda boleh memberitahukan alasan Anda ingin menghapus akun Tokopedia melalui kolom komentar yang ada di bawah artikel ini. Dengan begitu, pengunjung yang lain akan semakin yakin untuk menutup akun Tokopedia mereka setelah membaca alasan yang Anda tuliskan.

Cara Menghapus Akun Tokopedia Secara Permanen

Sama seperti cara menghapus akun Bukalapak dan menghapus akun Akulaku sebelumnya, cara menghapus akun di Tokopedia juga tidak bisa dilakukan dengan mudah karena tidak adanya menu penutupan akun baik pada aplikasi maupun situs webnya.
Salah satu jalan alternatif yang bisa Anda coba adalah menghubungi pusat bantuan Tokopedia dan meminta mereka agar menutup akun Tokopedia yang Anda miliki secara permanen. Berikut tutorialnya.
Buka aplikasi Tokopedia, pilih menu Akun di sebelah pojok kanan bawah, kemudian tap Pusat Bantuan.
pusat bantuan tokopedia
Setelah pusat bantuan terbuka, pilihlah topik yang sesuai dengan masalah Anda. Oleh karena kita akan menghapus akun pembeli Tokopedia, pilih topik Akun Saya.
topik akun saya
Pilihlah salah satu pertanyaan yang sering diajukan seputar akun. Pilih saja sembarang karena kita hanya akan memanfaatkan pertanyaan tersebut untuk membuka Customer Service (CS) Tokopedia yang berada di dalamnya.
pilih pertanyaan
Jawaban dari pertanyaan yang Anda pilih akan terlihat. Silakan gulir ke bawah dan ketuk Hubungi Kami untuk meminta bantuan lebih lanjut pada Customer Service.
hubungi customer service
Silakan sampaikan permintaan penutupan akun Tokopedia Anda kepada CS dengan alasan yang lengkap dan meyakinkan pada Detail Kendala. Anda juga bisa melampirkan file foto maupun video yang dapat memperkuat alasan yang Anda sampaikan. Setelah itu, ketuk tombol Kirim.
permintaan penutupan akun
Permintaan penutupan akun Tokopedia Anda akan segera diproses. Anda akan diberi tahu melalui email terkait hasil permintaan Anda maupun jika pihak Tokopedia memerlukan informasi yang lebih lengkap.

Cara Menghapus Toko di Tokopedia Secara Permanen

Tokopedia sebenarnya belum memungkinkan Anda untuk menghapus toko yang telah Anda daftarkan. Namun, Anda masih dapat menutup toko Anda secara permanen dengan mengikuti tutorialnya berikut ini.
Setelah aplikasi Tokopedia terbuka, pilih menu Akun kemudian tap Pengaturan di sebelah kanan atas.
pengaturan tokopedia
Pilih dan buka pengaturan Toko kemudian tap menu Informasi di dalamnya.
pengaturan toko
informasi toko
Ubahlah status toko Anda menjadi toko ditutup, tuliskan alasan mengapa toko ditutup, lalu pilih Simpan.
menghapus toko di tokopedia
Dengan melakukan langkah sederhana di atas, maka Anda akan berhasil menutup toko di Tokopedia secara permanen. Apabila Anda ingin membukanya kembali, cukup Anda ubah status toko Anda dari tutup menjadi buka.
Setelah akun Tokopedia berhasil dihapus dan toko yang Anda miliki telah ditutup, maka yang bisa Anda lakukan selanjutnya adalah mencopot pemasangan aplikasi Tokopedia di ponsel Anda. Cara hapus aplikasi Tokopedia sama saja seperti Anda menguninstall aplikasi yang lain, sehingga tidak akan saya bahas lebih lanjut.
Lalu bagaimana jika Anda ingin berbelanja secara online? Anda bisa menggunakan platform belanja online yang lain seperti Shopee. Cara membeli barang di Shopee telah saya bahas secara lengkap pada artikel yang lalu, silakan Anda kunjungi dan ikuti tutorialnya di sana.
Demikianlah artikel kali ini mengenai cara menghapus akun Tokopedia dan menutup toko yang telah terdaftar di dalamnya secara permanen. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel menarik lainnya. Terima kasih.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Translate »